ALPHACOM assure la distribution de produits Kingston depuis 1994.

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Toute modification de ces conditions ou d'un devis doit être confirmé par écrit par ALPHACOM.
En passant votre commande, vous acceptez expressément ce contrat.

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Les prix des produits et offres de services, les taxes afférentes, les frais de port, d'assurance et d'installation seront précisés sur le devis et rappelés sur la facture.
Les variations des taux de change, frais de douane, d'assurance et de transport peuvent conduire ALPHACOM à ajuster ses prix en conséquence.

Le paiement sera effectué à la commande en EUROS par virement bancaire, Carte Bleue ou Paypal.

Pour les collectivités et administrations le paiement sera effectué par virement administratif à 45 jours.

Pour les « Grands Comptes » une ouverture de compte est nécessaire.

ALPHACOM restera propriétaire des produits livrés jusqu'au paiement intégral des factures concernées.
Les délais de livraison indiqué dans la confirmation de commande sont indicatifs.
ALPHACOM ne peut être tenu pour responsable des retards d'exécution des livraisons ou services causés par des évènements indépendants de notre volonté (grèves, actes terroristes, catastrophes naturelles, ......).
sauf demande expresse de votre part les livraisons seront effectuées par le transporteur de notre choix. ALPHACOM ne pourra être tenue pour responsable des retards dus au transporteur.
Les démarches douanières sont à la charge du transporteur et effectuées par ce dernier.
Les frais douaniers sont à la charge du client.

Si la bande de garantie est absente, ou si le paquet est endommagé, il est impératif d'émettre des réserves lors de la livraison en indiquant les références précises manquantes ou endommagées.

Vous avez la possibilité de refuser l'intégralité de la livraison.

Le client dispose de 7 jours pour renvoyer une pièce, dans la cadre du droit de rétractation (voir chapitre 8).

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels.

Les litiges, s'ils ne peuvent être réglés à l'amiable, dans le cas d'une erreur d'Alphacom seront traités par le tribunal de commerce de Marseille, TGI d'Aix-en-Provence ou instances juridiques sur Aix-en-Provence.

Toute demande devra être formulée, par courrier électronique ou fax à ALPHACOM qui confirmera, le cas échéant, son acceptation par l'attribution d'un numéro de retour marchandise.
Ce document sera joint au colis contenant les produits, qui devront être dans un parfait état de revente et dans leur emballage d'origine.

Seuls les produits neufs bénéficient d'une garantie constructeur.
Sont exclus de cette garantie :
Tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre personne non recommandée par ALPHACOM.
Les détériorations et défauts provoqués par une utilisation anormale
Les produits de démonstration ou issus d'une reprise de matériel.

Les modules mémoires Ram Kingston sont garantis à vie retour atelier, sauf conditions particulières pour les modules ram "générique" ou "Value Ram", ou "KVRxxxx"

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En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à ALPHACOM pour échange ou remboursement.

Il est demandé à nos clients de bien s'assurer préalablement de la compatibilité de leur matériel avec les pièces détachées commandées auprès du service technique de Kingston au 0825 120 325.